1-Ödeme Süreçleri
Havale – EFT ile Ödeme
Havale veya EFT ile ödeme yapacaksanız aşağıda yer alan hesap numaramızı kullanınız. Ödemelerinizde “Alıcı Adı” olarak resmi unvanımız olan Emine Doruk – İban numarası: TR72 0006 4000 0011 1194 1199 29 – Türkiye iş Bankası – Anadoluhisarı Şubesi kullanmayı unutmayınız. Aksi takdirde ödemeniz size geri dönecektir. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz işleme alınacaktır.
Kredi Kartı ile Ödeme
Sitemizin güvenliği 256 bit SSL sertifikalı olup Bankalar tarafından kontrol edilmiş ve onaylanmıştır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde tutulmamaktadır. Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödeme Sitemizde gıda ürünleri ile ilgili yasa gereği taksitlendirme yapılamamaktadır. Sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Ödeme Seçeneği
Ödemelerinizi tüm bankalara ait kredi/banka kartları, havale/eft ile yapabilirsiniz.
2-Teslimat Süreçleri
Siparişler üyenin üyelik bilgilerinde yer alan kayıtlı teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimatın sağlanması amacıyla müşterilere ait kişisel veri niteliğindeki adres bilgileri kargo firması ile paylaşılmaktadır.
Sipariş verilmeden önce teslimat adresinin kullanıcı tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.
3-İade Politikası
İade işlemlerinin düzgün bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, Müşteri, siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde paketi kontrol etmeli, kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir çatlama, kırılma, bozulma, kutunun açılması ya da ezilme durumu varsa, ürünü teslim almadan iade etmelidir.
Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo tarafından, ürüne zarar verildiği iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
Müşteriler, ürünleri, teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.
Müşteriler, Siparişler ile birlikte müşterilere gönderilmiş olan fatura ile iade taleplerini mumerya@gmail.com mail adresine göndermelidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde satın alınan ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade edilmesi gerekmektedir.
İade ürünün anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade masrafları Mumerya’ya ait olacaktır. Cayma hakkının kullanımında Mumerya’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında ürün iade gönderimi olması halinde iade gönderi kargo masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ve/veya kargo ücreti ödenen siparişlerde kapıda ödeme hizmeti bedeli ve kargo ücreti bedelinin iadesi mümkün değildir.
Cayma hakkının kullanılması için 7 (Yedi) günlük süre içinde Mumerya’ya telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve yasal mevzuata göre kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde Müşteri, Mumerya’nın anlaşmalı olduğu kargo firması yoluyla cayma hakkı bildiriminin Mumerya’ya ulaşmasından itibaren 3 (Üç) gün içerisinde malı iade etmekle yükümlüdür.
Aksi takdirde cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.
4-İletişim Bilgileri
www.mumerya.com / MUMERYA
Adres: Bayraklı Mh. 1898 Sk. Nu:4 K: 2/11 Bayraklı/İzmir
Telefon: 532 170 22 39
Email: mumerya@gmail.com